Con más de 25 años de trayectoria, en Servicios y Seguridad nos hemos transformado en una empresa mucho más completa, la que no sólo ofrece guardias a grandes tiendas, supermercados o locales comerciales, sino que, además, desde hace aproximadamente 2 años, incorporamos una nueva área: La Tecnológica. Gracias al espíritu innovador de nuestros técnicos que observan, analizan y buscan necesidades, se han creado las más increíbles soluciones para nuestros clientes.
En estos cortos dos años hemos desarrollado grandes cosas, de las cuales destacamos que fuimos la primera empresa de Latinoamérica que logró implementar en el retail la tecnología de Reconocimiento Facial. Si bien esta herramienta fue desarrollada en China, tenía un fin distinto a lo que queríamos implementar y fueron los técnicos de SSeguridad en Chile quienes solicitaron realizar las mejoras necesarias para que el proceso funcionara como lo hace hasta el día de hoy: es un sistema de alerta temprana que detecta rostros en espacios de gran concurrencia y alerta a los guardias y a nuestra central de monitoreo remoto del ingreso de algún “mechero”, todo eso gracias a la potente base de datos que hemos creado durante este tiempo.
En el año 2019 se produce en el país el estallido social, lo que nos obligó como empresa a buscar soluciones inmediatas para proteger y dar seguridad física a nuestros clientes. En ese momento dejamos de hablar de reconocimiento facial y de video analítica, porque las instalaciones necesitaban otro tipo de protección. De ahí nace la Caseta de Seguridad Inteligente, producto hecho a la medida con monitoreo a distancia, voceo, sirena, cámaras, transportable, autónoma 100% y con energía renovable que da seguridad a amplios espacios como estacionamientos o grandes terrenos, pero la característica más importante es su corto tiempo de implementación, ya que en un solo día nuestros clientes pueden tener cubiertos los espacios que necesitan resguardar.
Meses después el panorama vuelve a cambiar, pero no sólo a nivel nacional, sino que mundial: se decreta Pandemia a raíz del Covid 19 y es en ese escenario que nuevamente el área Tecnológica de Servicios y Seguridad, con su espíritu innovador y de desarrollo, lanza al mercado el Smart Totem, producto diseñado para medir la temperatura, controlar el uso de mascarilla y con la capacidad de dosificar alcohol gel sin contacto, características que en conjunto ofrecen una gran solución, en tiempos de corona virus, a lugares de gran concurrencia de público como lo es un supermercado.
El covid cambió la forma de vida de todos, obligándonos a mantener distancia y a evitar aglomeraciones, fue así que en SSeguridad buscamos una alternativa que diera solución a este tema y fuimos una de las primeras empresas en Chile que instalamos e implementamos el Control de Aforo, con el que grandes tiendas o centros comerciales han podido controlar la cantidad de personas que hay en su interior, cumpliendo la normativa sanitaria.
Siguiendo en la línea de innovación, el área técnica de SyS creó el proyecto de Seguridad Integral que combina la seguridad tecnológica con la seguridad humana. Actualmente está en marcha blanca en dependencias del local Mayorista 10 de San Luis de Macul. Con este sistema, se controlan todos los puntos vulnerables que tiene un local, pero además de evitar robos, también se monitorean los procesos que ocurren dentro del recinto como, por ejemplo, verificar que los colaboradores usen sus implementos de seguridad e higiene o de que las puertas de los refrigeradores se encuentren cerradas y si esto no ocurre, se hace un reporte. En ese sentido, Felipe González, del área comercial de SyS comenta que “en el local tenemos un operador de monitores, los guardias, el reconocimiento facial. Monitoreamos en el local y monitoreamos desde nuestra central, logrando así vigilar completamente la sala de ventas y lo que sucede en bodega, de esta manera le quitamos al cliente toda la carga de la preocupación de la seguridad y del control diario de sus políticas operatorias. Ése es el objetivo”. En locales con mayores espacios físicos, este proyecto de Seguridad Integral puede incorporar la Caseta de Seguridad Inteligente, ampliando el anillo de seguridad y todo controlado desde la sala de monitoreo remota.
NO SÓLO SABEMOS DE SEGURIDAD, TAMBIÉN EXPORTAMOS TECNOLOGÍA
El año 2018, tuvimos una serie de reuniones con representantes de la empresa tecnológica Zippedi, quienes desarrollaron un asistente digital de ejecución en góndola, que utiliza Inteligencia Artificial para controlar el stock de productos y ayuda a disminuir las pérdidas en grandes tiendas. En esas conversaciones surgió la posibilidad de que el área Tecnológica de Sseguridad fabricara la estructura metálica de este “robot”, ya que se contaba con la capacidad para realizarla.
Inicialmente, se armaron 5 estructuras, a las cuales los técnicos de SyS les incorporaron importantes mejoras. Fue así que Zippedi fue aumentando la confianza en nuestra empresa. Hoy con legítimo orgullo podemos decir que el robot es fabricado en su totalidad en las instalaciones de Servicios y Seguridad.
“Armamos el primer robot y nuestro cliente nos dice: ‘el mejor robot que hemos recibido’. La clave fue la experiencia técnica y la experiencia en terreno que teníamos. Nosotros cambiamos resortes, cambiamos ruedas por algo más estándar, elevamos el robot, lo bajamos. Le hicimos cambios y mejoras no desde la mirada ingeniera del robot, sino que desde la mirada más práctica para que el robot tuviera la capacidad de desplazarse bien en los locales. Y eso nos convirtió en el proveedor exclusivo de robot para nuestro aliado estratégico Zippedi. Tenemos la confianza de nuestro cliente, les hemos fabricamos en Chile 23 robots que serán implementados en tiendas del retail en Estados Unidos. Esto nos llena de orgullo como empresa, ya que desde Chile exportamos robótica a EE.UU.” comenta Juan González, Gerente de Tecnología de Servicios y Seguridad.
El robot, la caseta inteligente, el reconocimiento facial y tantas otras innovaciones se han desarrollado en nuestras dependencias gracias a la capacidad de nuestros técnicos de observar el entorno y la de generar ideas. El espíritu de la empresa, del área tecnológica y de todos los colaboradores hacen de Sseguridad un líder reconocido en el mercado de la seguridad y de la tecnología.
Felicitaciones a los gestores de tanta innovación en la Seguridad de instalaciones y control de inventarios.