Preguntas Frecuentes
Bienvenidos a esta sección de Atención al Colaborador, podrás encontrar respuesta a cualquier duda que puedas tener, en el caso de no encontrar alguna, puedes dejarnos un mensaje al final de la página.
Tambien puedes revisar nuestro videos con la información de nuestras principales áreas.
Reclutamiento y Selección
En el área de Reclutamiento y Selección se encarga de la recolección de documentos, verificación de antecedentes, evaluación Psicológica, asignación de local, fecha y hora del contrato.
- Cedula de identidad vigente
- Certificado antecedentes para fines especiales
- Certificado AFP
- Certificado Fonasa o Isapre
- Certificado estudios (Enseñanza Media)
- Certificado os10 (en caso de tenerlo)
No se exige para postular, pero si la tienes coméntanos al momento de postular
Todos los Guardias Privados deben tener el curso aprobado por OS10 de Carabineros de Chile, en el caso que no cuentes con el curso nosotros te enviaremos hacerlo.
Si, el jefe de grupo los recibirá y les dará información general acerca de sus funciones, igualmente se les entregará material audio visual digital para revisar antes de tu primer día.
Los motivos pueden ser diversos, desde no presentar toda la documentación, pasando por el nivel de estudios, test psicológicos, etc.
Independiente de esto, los CV quedan en nuestra base de datos y se puede volver a postular dentro de un tiempo de 3 meses aproximadamente.
BienEstar
Nuestro departamento de BienEstar tiene por finalidad propender al mejoramiento de de la calidad de vida de sus Socios y de sus cargas familiares debidamente acreditadas.
Tenemos una amplia oferta de beneficios y convenios vigentes para nuestros colaboradores/as y sus familias.
Incorporamos una cálida atención personalizada a nuestros Colaboradores/as ante dudas o requerimientos sociales que puedan tener.
Tanto el Colaborador/a como su familia pueden acceder a ellos.
Si, una cuota de incorporación de $3000.- y una cuota social mensual de $2500.- (descontada por planilla)
Al primer mes de ingreso, puede incorporarse a Bienestar.
¡Muy simple! Solo debes incorporarte a Bienestar, tener tus cuotas sociales al día y podrás recibirlas.
Pertenecemos a Caja Los Andes y a la Asociación Chilena de Seguridad (ACHS)
Departamento de Personas
El departamento de Personas se encarga de diferentes tramites o solicitudes, que van desde el pago de remuneraciones, atención laboral ante dudas frecuentes, permisos, vacaciones, entre otras.
a) Si es un nuevo ingreso debe tener a la fecha 17 del mes correspondiente 10 días trabajados.
b) No tener licencias ni ausencias durante la primera quincena del mes en curso.
c) Toda solicitud se debe gestionar con supervisor de la instalación.
a) Para plazo fijo son $50.000.-
b) Para indefinido son $150.000.-
Sí, el tope para los contratos a plazo fijo es $50.000 y los contratos indefinidos son $150.000.- siempre a criterio y revisión de supervisor y RR.HH.
Las vacaciones se pueden solicitar desde que el colaborador cumpla el año en la empresa y se deben solicitar con el supervisor.
Si ocurre algún accidente de trayecto o laboral debe dirigirse a la ACHS (Asociación chilena de seguridad) y debe informar al supervisor de la instalación y este subirá la información al área de Prevención de Riesgos.
Si tiene licencia médica la encarga de pagar esa licencia es la caja afiliada, o en su defecto COMPIN o Isapre.
a) Sueldo 5 de cada mes durante el día (plazo máximo 23:59 pm del mismo día)
b) Anticipo: 20 de cada mes durante el día (plazo máximo 23:59 pm del mismo día)
a) Le debe informar al área de bienestar y a la vez a la caja afiliadora de la empresa.
b) Se gestiona primeramente con supervisor, luego con el área de bienestar y caja afiliadora de la empresa.
a) Una vez pagado el sueldo, el plazo para solicitar revisión y pago de diferencias es de 2 días hábiles posterior al pago.
b) Se debe informar al supervisor para que éste suba la información.
Cada instalación maneja diferentes bonos, por lo tanto, el bono se modificada según la sucursal donde desempeñé las funciones durante el mes.
Acreditación y Capacitación
El área de capacitación y acreditación se encarga de realizar las inscripciones a curso de formación de guardias de seguridad y exámenes de repetición, realiza directivas de funcionamiento, tramites de credencial, entre otros.
Se inscribe dentro del primer mes en que guardia realiza funciones y tiene una duración de 10 días hábiles.
Contamos con los servicios de distintas OTEC en Santiago y Regiones, dependiendo de donde te encuentres, se asignará una institución para realizar el curso.
Carabineros de Chile, es el encargado de confeccionar las credenciales para los Guardias de Seguridad Privada, Una vez terminado el curso y aprobado el examen se procede a la tramitación del documento, el que puede demorar entre 8 meses a 1 año aproximadamente en estar listo.